GOmatch informeert ouders over het beleid ten aanzien van veiligheid, gezondheid, omgang met kinderen en de gegevens die zij naderhand krijgen. Mocht een ouder ondanks toch nog een klacht hebben, GOmatch heeft een interne klachten reglement opgesteld. Mocht een klacht naar de mening van een ouder niet afdoende afgehandeld zijn of de ouder wil rechtstreeks een klacht indienen, dan kan een ouder terecht bij de onafhankelijke klachten commissie kinderopvang, waar GOmatch gastouderbureau bij aangesloten is. Voor meer informatie:
www.geschillencommissie.nl